LEGAL REFERENCE

xx11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা যেভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে আপনি নিরাপদে লগইন করতে, টাকা জমা ও তুলতে এবং লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমগুলো উপভোগ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
xx11 xx11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা যেভাবে পরিচালনা করে

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং মেসেজিং চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ আছি এবং আপনার অনুরোধ দুই কর্মদিবসের মধ্যে পরিচালনা করি। আপনি যদি আপনার ডেটা কপি চান, সংশোধন করতে চান অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে লগইন করার পর সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি টিকেট খুলুন।

দল অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন প্রশ্ন অথবা মোছার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন যাচাইয়ের জন্য।

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে দ্রুত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, যেমন কুকি নিয়ন্ত্রণ কীভাবে কাজ করে বা কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের ভাষা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি আপডেট করুন। মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট অপশন ঐ একই মেনুতে পাবেন।

স্বচ্ছতা ভিত্তি

xx11 কেন আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা গুরুত্ব দেয়

আমরা জানি অনলাইন লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আপনার বিশ্বাস দাবি করে, তাই আমরা আমাদের ডেটা ব্যবহার প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপশন মান

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লগইন সেশন, পেমেন্ট লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা স্টোরেজ সুরক্ষিত করতে যাতে আপনার তথ্য ট্রানজিট এবং রেস্টে সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় রেকর্ডকিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে, লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অথবা লগইন সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং লিস্ট বা তৃতীয় পক্ষ ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

নীতি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপডেট করা সংস্করণ এই পেজে পোস্ট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল নোটিস পাঠানো হয়।

xx11 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে মিলে যায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো...

ডেটা সংগ্রহ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়; শর্তাবলী বর্ণনা করে কেন আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ করি।
পেমেন্ট ডেটা
গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে; পেমেন্ট নীতি সেই লেনদেনের সময় এবং সীমা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
গোপনীয়তা নীতি লগইন তথ্য এবং সেশন ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে; অ্যাকাউন্ট নিয়ম পাসওয়ার্ড শক্তি এবং টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ প্রয়োজনীয়তা সেট করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
গোপনীয়তা নীতি কুকি ব্যবহার এবং অপ্ট-আউট বিকল্পগুলো বিস্তারিত করে; শর্তাবলী উল্লেখ করে যে লবি অ্যাক্সেস করার মানে আপনি কুকি পলিসি মেনে নিচ্ছেন।
ডেটা শেয়ারিং
গোপনীয়তা নীতি তালিকা করে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখে এবং কেন; শর্তাবলী নিশ্চিত করে যে গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের অ্যাক্সেস প্রয়োজন।
ডেটা ধারণ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কতদিন ডেটা রাখি এবং কখন মুছি; অ্যাকাউন্ট নিয়ম নির্ধারণ করে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট কখন বন্ধ হয় এবং রেকর্ড আর্কাইভ করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকারগুলো তালিকাভুক্ত করে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মোছার জন্য; শর্তাবলী রূপরেখা দেয় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করার প্রক্রিয়া।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

xx11 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যা দেখবেন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি লবি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রবেশযোগ্য, তাই আপনি একটি পৃথক সাপোর্ট টিকেট না খুলেই পছন্দ আপডেট করতে, মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট করতে এবং সংরক্ষিত ডেটা...

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, যোগাযোগ পছন্দ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি প্রোফাইল...
লগইন ইতিহাস আপনার সাম্প্রতিক দশটি লগইন সেশন দেখুন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং...
কুকি প্যানেল লবি ফুটারে কুকি সেটিংস প্যানেল খুলুন এবং পছন্দ, বিশ্লেষণ এবং...
ডেটা রপ্তানি সেটিংস মেনু থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা JSON বা CSV...
মার্কেটিং পছন্দ প্রোমো ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং ইন-লবি মেসেজ পছন্দ পৃথকভাবে নিয়ন্ত্রণ...
অ্যাকাউন্ট মোছা যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে সেটিংস...

xx11 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি। এছাড়াও আমরা লগইন সেশন, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য ট্র্যাক করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে।

সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের লেনদেন সম্পূর্ণ করতে অ্যাক্সেস দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সহ। এক্সপোর্ট সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং লিস্ট বা তৃতীয় পক্ষ ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।

লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনি প্রোমো ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং ইন-লবি মেসেজ পছন্দ পৃথকভাবে টগল করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং পরবর্তী যোগাযোগকে প্রভাবিত করে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন তাহলে আমরা অধিকাংশ ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি রেকর্ডকিপিং জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লগ রেখে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মোছার অনুরোধ সাবমিট করুন এবং আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব সাত দিনের মধ্যে। কিছু লেনদেন লগ স্থানীয় রেকর্ডকিপিং নিয়মের কারণে থেকে যাবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।